Vestjysk Bank søger en ny kollega til vores fraudgruppe i Back Office, som håndterer en bred vifte af opgaver på svindelområdet. Fraudgruppen er en del af kortgruppen, som er todelt - vi søger en ny kollega, der skal arbejde udelukkende med svindel.

Jobbet
Håndtering af misbrug og svindel på Visa/dankort, MasterCard og netbank.

Har du en lille Sherlock Holmes i maven og elsker at gå i dybden, for at finde ud af, hvad der er op og ned, når en kunde er blevet svindlet, så er du den rette til jobbet. Du skal kunne lide at tale med kunder og være nysgerrig. Du skal have en detaljeorienteret tilgang til dit arbejde og have en høj grad af datadisciplin.

Dine opgaver i fraudgruppen vil bestå af:

• Kortindsigelser fra kunderne - afgørelser og bogføring af disse.
• Netbankmisbrug og svindelsager – afgørelser og bogføring af disse.

Vi søger en kollega der:

• Har kendskab til området
• Har lyst til dialogen med kunderne
• Er positiv og serviceminded og har smil i stemmen
• Kan bevare et roligt sind i pressede telefonsamtaler
• Kan arbejde selvstændigt og målrettet
• Ønsker at sikre kvalitet og merværdi for vores kunder og kollegaer
• Har lyst til at gøre en forskel og tage ejerskab

Vi tilbyder
En spændende stilling i et dynamisk miljø, hvor samarbejde og godt kollegialt sammenhold er nogle af nøgleordene. Hele Back Office er en stor gruppe med mange forskellige funktioner og dermed mulighed for sparring på tværs af ansvarsområder.

Nærvær, Enkelhed og Handling er nøgleord i Vestjysk Bank. Med baggrund heri tilbyder vi ansættelse i en bank, der ønsker at sikre optimale rammer for trivsel og udvikling for alle medarbejdere.

Vi har en ambition om at være ”Danmarks stærkeste lokalbank”, og det opnår vi gennem kontinuerligt fokus på bankens kunder, medarbejdere, lokalsamfund og aktionærer. Med disse 4 hjørnesten in mente i alt hvad vi gør, sikrer vi altid et givtigt resultat for alle bankens interessenter.

Du får desuden en lang række medarbejdergoder, som bl.a. omfatter sundhedsforsikring, tandforsikring og ekstra ferietillæg. Endelig har du mulighed for at arbejde hjemmefra op til 2 dage om ugen.

Spørgsmål
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Gitte Abildgaard Mathiasen eller Chef for Back Office Karen Margrethe Filsø.

Er du interesseret så send din ansøgning hurtigst muligt, idet der løbende vil blive afholdt samtaler.

Du søger ved at klikke på ”søg jobbet”.